Waar kan ik terecht met mijn casino klachten?

Heeft u naar aanleiding van het spelen bij een Nederlands casino klachten of heeft u problemen met uw casino-account? Wacht niet te lang en neem contact op met uw casino.

Casino klachtenprocedure

Wanneer u een specifieke klacht heeft over een bepaald casino kunt u het beste eerst proberen er met het betreffende casino uit te komen via de klantenservice. Elk casino hanteert zijn eigen klachtenprocedure en een goed Nederlands casino zal er alles aan willen doen om klanten tevreden te houden. Zorg dat u uw casino klachten altijd goed onderbouwt met bewijs. Maak screenshots van spelgebeurtenissen en neem zonodig gesprekken op.

Anonieme casino klachten

Wilt u liever anoniem of buiten het casino om een klacht deponeren? Dan kunt u terecht bij het orgaan dat de casino's controleert, in het geval van de Nederlandse casino's is dat op dit moment de Lotteries and Gaming Authority van Malta. Let op dat u uw klacht in het Engels opvoert en onderbouw uw klacht met gegrond bewijs.

Zonder problemen spelen bij een betrouwbaar casino? Klik hier!

Vragen over casino's

Aanmelden bij een casino

Stortingen en betalingen

Bonussen en wager

Veiligheid in online casino's

Technisch en software

Klantenservice en support